Nome e configuração
Use o nome completo sempre que o modelo estiver definido. Termos genéricos como válvula ou conexão podem abranger produtos com funções e construções distintas.
Atendimento empresarial
Preencha os dados da empresa e adicione cada produto com sua medida e quantidade.
Preparação do orçamento
Antes de preencher o formulário, reúna a lista de materiais, as medidas e as quantidades. Quando a compra depender de projeto, reposição ou condição específica da rede, acrescente os dados que diferenciam o componente: material, função, conexão, fluido, pressão, temperatura e posição de montagem, conforme aplicável.
Use o nome completo sempre que o modelo estiver definido. Termos genéricos como válvula ou conexão podem abranger produtos com funções e construções distintas.
Associe cada quantidade à medida correspondente. Se o mesmo produto for necessário em vários diâmetros, cadastre cada combinação separadamente.
As observações devem registrar somente condições que ajudem a confirmar o item. O formulário não substitui o projeto, o memorial ou a ficha técnica.
Conferência antes do envio
Confira se o nome identifica a família ou o modelo correto, se a medida pertence àquela configuração e se a quantidade está associada ao item certo. Em compras com produtos semelhantes, pequenas diferenças de extremidade, acionamento ou material precisam permanecer visíveis.
Se algum dado técnico ainda não estiver definido, registre a dúvida com clareza em vez de estimar uma informação. A equipe poderá compreender melhor o ponto pendente sem tratar uma hipótese como requisito confirmado.
Dúvidas frequentes
Informe nome, empresa, telefone, cidade e estado.O pedido também precisa ter ao menos um produto com quantidade.A medida deve ser preenchida sempre que esse dado estiver disponível.E-mail e observações são opcionais.
O campo fica disponível para cada item e deve ser preenchido sempre que você conhecer a medida necessária.Alguns produtos não podem ser distinguidos corretamente apenas pelo nome.Se a medida ainda estiver indefinida, descreva a aplicação nas observações.Não substitua esse dado por uma estimativa sem base no projeto ou na instalação.
Sim. Use o botão Adicionar outro produto para incluir outros itens no formulário.Cada item recebe produto, medida e quantidade próprios.É possível reunir famílias diferentes na mesma solicitação empresarial.O limite atual do envio é de até doze itens.
Use o campo Observações para informações técnicas ou contexto complementar.Pressão, temperatura, fluido, montagem e requisito normativo podem ser informados quando aplicáveis.Evite repetir ali os produtos que já foram adicionados nas linhas do formulário.O campo possui limite de mil caracteres.
O código alfanumérico ajuda a reduzir envios automáticos indevidos.Ele possui seis letras e números apresentados como imagem.Se a leitura estiver difícil, use o botão ao lado para gerar outro código.A validação ocorre no servidor antes de registrar a solicitação.
Os dados são validados e recebem uma referência única no servidor.O site confirma o registro antes de considerar a solicitação como conversão.Depois, uma conversa no WhatsApp é aberta com os itens informados.Esse processo mantém produtos, medidas e quantidades no encaminhamento.
Sim. O formulário foi preparado para solicitações empresariais, inclusive de construtoras.Itens de diferentes etapas da obra podem seguir juntos.Cada produto deve ficar associado à sua medida e quantidade.Requisitos do projeto podem ser acrescentados nas observações.
Sim. Distribuidores e revendedores podem reunir diferentes famílias e medidas no mesmo envio.O formulário ajuda a organizar reposições com vários itens.A disponibilidade é confirmada conforme modelo, medida e quantidade.O atendimento continua pelo WhatsApp após o registro da solicitação.
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